ИИ-платформа нового поколения для ЖКХ

Управляйте домами с интеллектом

ИИ-диспетчер, голосовой агент, автоматизация заявок и аналитика — всё в одной платформе для управляющих компаний

app.domovoy.ai/dashboard
Активных заявок
47-12%
Среднее время реакции
8 мин-34%
ИИ обработано
94%+18%
Удовлетворённость
4.8+0.3
Последние обращения3 новых
#10241Не работает лифт
В работе
#10242Течь в подвале
Назначена
#10243Нет горячей воды
Новая
Как это работает

От обращения до решения
за минуты, не дни

ИИ берёт на себя рутину: классифицирует, маршрутизирует, контролирует сроки и держит жителя в курсе — автоматически

1

Обращение поступает

Житель пишет в Telegram, звонит или оставляет заявку на сайте. ИИ мгновенно фиксирует обращение.

TelegramMAXТелефонВиджетПриложение
2

ИИ анализирует

Домовой ИИ классифицирует обращение, определяет приоритет, ищет дубли и генерирует черновик ответа.

КлассификацияПриоритизацияДедупликация
3

Заявка создаётся

Автоматически создаётся заявка с категорией, SLA-таймером и всей необходимой информацией.

Автоматический SLAИИ-тегиФото и контекст
4

Исполнитель назначен

ИИ подбирает оптимального исполнителя на основе специализации, загрузки и рейтинга.

Умное назначениеУчёт загрузкиРейтинг
5

Работа контролируется

SLA-таймер отслеживает сроки. ИИ напоминает, эскалирует и уведомляет жителя о прогрессе.

SLA-мониторингЭскалацияУведомления
6

Результат и аналитика

Заявка закрывается, житель получает уведомление. Данные поступают в аналитику для улучшения процессов.

Обратная связьИИ-инсайтыОтчётность
Живая демонстрация

Попробуйте платформу
прямо сейчас

Полнофункциональная демо-версия на реальных тестовых данных. Кликайте, переключайте экраны, смотрите ИИ в действии.

Домовой ИИ
ДашбордЖК «Алые Паруса» · 25.03.2026
ИИ активен
АИ
14
Активных заявок
-12% за неделю
8 мин
Среднее время реакции
-34% к прошл. мес.
7
Закрыто сегодня
+22% к среднему
96%
SLA в срок
+4% к прошл. мес.
Температура недовольства
Обновлено 09:09
ЖК Рассвет, корп. 118%
ЖК Рассвет, корп. 242%
ЖК Рассвет, корп. 373%
ЖК Сириус, корп. 112%
ЖК Сириус, корп. 255%
Активные заявки
5 срочных
#10241Не работает лифт в подъезде 2
Просрочено
#10242Течь в подвале корпуса 3
Просрочено
#10243Нет горячей воды — 4 этаж
Просрочено
#10244Шум ночью из кв. 33
14ч 35м
#10245Сломан домофон — подъезд 1
Просрочено
Лента событийВ реальном времени
10:32
Новое обращение в Telegram: «Не работает розетка в холле» — ИИ создал заявку #10258
10:28
Заявка #10241 (лифт) — Ковалёв А.И. на месте, начал ремонт
10:15
ИИ совершил исходящий звонок Киселёвой Ю.С. — напоминание о задолженности
10:00
Заявка #10249 (освещение) закрыта — подтверждено жителем
Модули платформы

Всё для управляющей компании
в одном продукте

Действует

ИИ-диспетчерская

Мониторинг чатов, автосоздание заявок, ИИ-классификация, дедупликация и рекомендации исполнителей.

Мониторинг Telegram и MAX
ИИ-классификация обращений
Автоприоритизация
Поиск дублей
ИИ-черновики ответов
Действует

Голосовой ИИ-агент

Приём входящих звонков 24/7, распознавание жителя, обработка аварий и типовых вопросов, эскалация на оператора.

24/7 приём звонков
Распознавание по номеру
Транскрибирование
Автоэскалация
ИИ-сводка звонка
Действует

Система заявок

Единый поток из всех каналов. Kanban-доска, SLA-таймеры, автоназначение, карточки с фото и комментариями.

Kanban-доска
SLA-мониторинг
Автоназначение
Статусы и фильтры
Фото и видео
Действует

CRM-панель

Иерархия ЖК → Дом → Подъезд → Квартира. База жителей, реестр исполнителей, настройки SLA.

Структура объектов
База жителей
Реестр исполнителей
Настройки SLA
Импорт данных
Действует

Личный кабинет жителя

Вход по SMS, создание обращений, отслеживание статусов, ИИ-чат с УК, новости дома.

Вход по SMS
ИИ-чат с УК
Статусы заявок
Новости дома
Передача показаний
Действует

Уведомления

Многоканальные ИИ-уведомления через Telegram, MAX и SMS. Умный выбор канала и времени отправки.

Telegram · MAX · SMS
ИИ-генерация текстов
Таргетинг по адресу
Выбор лучшего канала
Расписание отправки
Действует

Аналитика

Дашборды по заявкам, звонкам, рейтингам домов. ИИ-инсайты на естественном языке.

Дашборды реального времени
ИИ-инсайты
Температура чатов
Рейтинги домов
Экспорт отчётов
В планах

Финансовый модуль

Передача показаний по фото, платежи, прогноз задолженности, ИИ-коммуникация с должниками, лицевые счета.

Фото-распознавание
Прогноз задолженности
ИИ-коммуникация
Лицевые счета
ГИС ЖКХ
В планах

Модуль ОСС

Электронные общие собрания собственников. Генерация протоколов, контроль кворума.

Электронное голосование
Контроль кворума
Генерация протоколов
Уведомления
Архив решений
В планах

Мобильные приложения

Приложение жителя и приложение мастера. Полный функционал в кармане.

iOS и Android
Push-уведомления
Офлайн-режим
Фото-отчёты
Геолокация
В планах

IoT и доступ

Домофоны, калитки, ворота, шлагбаумы. Телеметрия и счётчики. Маркетплейс сервисов.

Домофон и шлагбаум
Телеметрия
Умные счётчики
Маркетплейс
IP-камеры
В планах

White-label

Полное брендирование под каждую УК: логотип, цвета, домен, название.

Свой логотип
Цветовая схема
Кастомный домен
Брендированные письма
Белая метка
Мониторинг

Что отслеживает
наша система

ИИ непрерывно анализирует все каналы коммуникации и метрики в реальном времени

Бизнес-эффект

Цифры, которые
говорят за себя

Результаты внедрения Домовой ИИ по данным пилотных проектов

Время реакции
Было
45 мин
-82%
Стало
8 мин
Обращения захвачены
Было
60%
+63%
Стало
98%
Стоимость обработки
Было
320 ₽
-86%
Стало
45 ₽
Время создания заявки
Было
12 мин
-99%
Стало
8 сек
Точность классификации
Было
72%
+33%
Стало
96%
Покрытие каналов
Было
2
+250%
Стало
7
Дорожная карта

Эволюция продукта

От ИИ-диспетчерской к полноценной экосистеме управления жильём

ИИ-диспетчерская

Реализовано

Полноценная ИИ-система обработки обращений жителей с автоматической классификацией, маршрутизацией и контролем SLA.

ИИ-мониторинг чатов
Система заявок (Kanban)
CRM-панель
Аналитика
Уведомления
Кабинет жителя
94%
Обращений обрабатывает ИИ
8 мин
Среднее время реакции
7x
Снижение стоимости обработки

Финансы и ОСС

В разработке

Модули управления финансами, показаниями счётчиков и электронных голосований собственников.

Финансовый модуль
Модуль ОСС
40%
Прогресс разработки
2x
Ускорение сбора показаний

Мобильная экосистема

В планах

Мобильные приложения для жителей и мастеров, IoT-интеграции, маркетплейс сервисов и white-label платформа.

Мобильные приложения
IoT и доступ
iOS/Android
Приложения жителя и мастера
СКУД
Домофоны, шлагбаумы, калитки
Тарифы

Прозрачные цены

Выберите тариф, подходящий масштабу вашей управляющей компании

ПомесячноЗа год

Старт

Для небольших УК

30 000₽/мес

до 500 квартир

ИИ-диспетчерская
Тикет-система
Контроль SLA
Кабинет жителя
Базовая аналитика
Поддержка по email
Популярный

Бизнес

Для растущих компаний

70 000₽/мес

до 2 000 квартир

Всё из «Старт»
Голосовой ИИ-агент
ИИ-инсайты
Брендирование
Приоритетная поддержка
API-доступ

Корпорация

Для крупных ГК

По запросу

без ограничений

Всё из «Бизнес»
Мобильные приложения
СКУД и IoT
Онлайн-голосования
Маркетплейс услуг
Выделенный менеджер
SLA 99.9%
Отзывы

Нам доверяют

Управляющие компании, которые уже работают с Домовой ИИ

«За первый месяц мы сократили время реакции на обращения с 45 минут до 8. Диспетчеры перестали тонуть в чатах — ИИ разбирает 90% обращений автоматически.»
АК
Андрей Козлов
Директор
УК «Домсервис» · 12 домов
«Раньше каждое утро начиналось с 2 часов разбора чатов. Теперь я открываю дашборд — и всё уже распределено: заявки созданы, исполнители назначены.»
ЕВ
Елена Васильева
Руководитель диспетчерской
ГК «Стройальянс» · 28 домов
«Мы маленькая УК и думали, что ИИ — это для больших компаний. Оказалось, именно нам это нужнее всего. Один диспетчер с платформой заменяет троих.»
МС
Марат Сафиуллин
Собственник
УК «Уютный дом» · 5 домов
«За первый месяц мы сократили время реакции на обращения с 45 минут до 8. Диспетчеры перестали тонуть в чатах — ИИ разбирает 90% обращений автоматически.»
АК
Андрей Козлов
Директор
УК «Домсервис» · 12 домов
«Раньше каждое утро начиналось с 2 часов разбора чатов. Теперь я открываю дашборд — и всё уже распределено: заявки созданы, исполнители назначены.»
ЕВ
Елена Васильева
Руководитель диспетчерской
ГК «Стройальянс» · 28 домов
«Мы маленькая УК и думали, что ИИ — это для больших компаний. Оказалось, именно нам это нужнее всего. Один диспетчер с платформой заменяет троих.»
МС
Марат Сафиуллин
Собственник
УК «Уютный дом» · 5 домов
Для каждой роли

Ценность для всех участников

Каждая роль получает свой интерфейс, свои инструменты и свой результат

Диспетчер

Операционная эффективность

1
ИИ берёт на себя 94% рутинной обработки обращений
2
Утренний брифинг вместо часа ручной сортировки
3
Автоматические SLA-таймеры и эскалации
4
Единое окно для всех каналов: чаты, звонки, заявки

Раньше я тратила 2 часа на разбор чатов. Теперь ИИ делает это за секунды.

Диспетчер
Типичный отзыв

Готовы управлять
по-новому?

Запустите пилот за 2 недели. Оцените результат в первый месяц. Без сложных интеграций — подключение к вашим процессам за дни, не месяцы.